Z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem w pracy w branży Spa zdobyłem wartościowe doświadczenie we wszystkich aspektach usług które świadczę swoim klientom. 

Począwszy od pracy przy procesie produkcyjnym w fabryce Spaform w której zrobyłem wiedzę na wszystkich stanowiskach po zarządzanie zespołem inzżynierów. Moje codzienne obowiązki polegały na upewnieniu się że reklamacje które przychodziły do nas były rospatrywane w jak najlepdzym czasie zachowując przy tym pełen profesjonalizm oraz starając się zrozumieć problemy klientów którzy mieli problem ze swoimi Spa.

W 2006 roku Spaform zostało sprzedane i przeniosło swoją fabryke do Włoch. Wtedy zostałem zaproszony do współpracy przez UKHottubs Ltd aby zarządzać ich dział obsługi i zostać kierownikiem serwisu. 

To była niesamowita okacja dla mnie, to była firma która dopiero działała od 18 miesięcy, która dała mi szansę na użycie moich umiejętności i wiedzy.

Do moich obowiązków w UKHottubs należało:

• Zarządzanie działem gwarancyjnym 
• Zarządzanie kontami klientów indywidualnych i biznesowych
• Naprawy, konserwacja i serwis jacuzzi clienta
• Planownie procesu instalacji nowych spa dla klienta  

Wraz z podjęciem życiowej decyzji o przeprowadzce do Polski podjąłem decyzję o otwprzeniu swojej własnej działalności SpaCzęści.pl 

Nabyta wiedza oraz wieloletnie doświadczenie w branży daje mi możliwość przewidzenia tego czego potrzebuje klient, oraz czego oczekuje od najwyższej jakości produktów.

Z naciskiem na świetną obsługę klienta oraz dobre porady posprzedażowe, wskazówki i pomoc. Jesteśmy przekonani że Twoje doświadczenie związane z kupowaniem w naszym serwisie będzie płynne, bezstresowe i przyjemne. 

Czekamy z niecierpliwością na Twoje zakupy

Ian Hardingham

Dyrektor